Här är de frågor som våra första intervjuer kommer att behandla:
Kön?
Ålder?
Varför åker du kommunalt?
Hur ofta åker du med SL?
Hur ofta åker du tunnelbana?
Vilken tid pa dygnet brukar du åka? Varför? Märker du någon skillnad i antalet personer?
Känner du dig bekväm med att åka tunnelbana på natten/sent?
Problem med sittplats?
Hur fungerar det med att ta sig till/från perrongen?
Hur kollar du upp resor? App/online/tidtabeller?
Hur köper du dina biljetter? (I kassan, online, sl-automat)
Fungerar det att köpa biljetter, framgår det vilken sorts biljett du bör ha?
Vilken typ av biljett använder du?
Känner du att informationen har varit tydlig att ta del av?
Vad tycker du fungerar bra?
Upplever du några problem?
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar